北京大兴:六步工作法落实“接诉即办”

时间:2019-07-11 18:19:47 作者:新村前牟网 手机订阅 参与评论(0) 【投稿】

“市民的诉求就是哨声,居民通过各种渠道反映的诉求,都要接诉即办。”大兴区城市管理指挥中心主任吴坤祥介绍,全区不少镇街,还根据辖区“接诉即办”工作特点,对六步工作法进行了有效补充。

大兴超过一半的老旧小区,都位于老城区内的林校路街道。多年来,由于物业管理不规范,小区内产生了不少违建,不仅占用公共空间、破坏环境,还存在一定隐患。今年,辖区居民可喜地发现,不少违建都得到了快速拆除。其中,建兴家园内的违建栅栏,从入户做工作到完成拆除,仅用了3天。

在“亦温暖”平台,百姓的呼声可以通过多种渠道表达。12345市民服务热线、67887890镇政府服务热线、“亦庄e城”微信公号,共同组成“诉求征集渠道图”,居民随时都能反映各种意见、建议。每年年底,全镇1.3万户居民还会收到一份“亦庄建设我参与”调查问卷,有什么心愿、遇到什么难事,尽可以写进问卷里。

一方水土养一方人。盐城因盐得名,因盐而兴,海盐文化是盐城人的根脉,两千多年的盐业发展史是盐城盐味十足、生生不息的文明进化史。海盐文化孕育了盐城独特的气质,这里名人、大家辈出,多不胜数。还有范公堤遗址、串场运盐河、草堰古盐运集散地、西溪盐仓监遗址、北极殿遗址都是海盐文化的产物,就连这里的淮剧等地方文化、民风谣谚都渗透着盐的咸味儿。盐城的民间传说广为流传,后羿射日、董永和七仙女的传说妇孺皆知,世代流传。盐城的饮食文化自成一派,被盐卤浸泡的食物,却做成了甜淡适中的独特淮扬菜系,“盐城八大碗”,堪称美味佳肴,实属舌尖上的享受。

新华社北京5月30日电中共中央对外联络部部长宋涛30日在北京会见由俄罗斯总统助理谢雷舍夫率领的俄总统办公厅代表团。

群众反映的问题,多久可以解决?近日,市民反映,在大兴区瀛海镇南海家园三里15号楼1单元外,有业主利用公共绿地种植韭菜和葱,影响了小区公共绿化环境。接到诉求后,瀛海镇立即启动“接诉即办”程序,组织物业人员对公共绿地的韭菜和葱进行清理,并对原有绿化进行恢复,从上午11点接到投诉到下午5点办理结束,只用了六个小时。

三是抢抓重点难点,聚焦精准发力。认真分析研究全新的指标测评体系,着力攻克新增指标、重难点指标,找准差距查漏缺,聚焦考核补短板,全力推动县域经济健康发展,促使各项指标保位争先。(陈盼盼)

在解决方案层面,滴滴将对外开放共享出行、智能交通工具和智慧交通三类智能出行解决方案。

“过去的一年,我们代表在各自行业里履行全国两会的会议精神,践行着新理念、新思想。”全国人大代表崔建梅说,在今年的全国两会上,她更加关注民生工程,比如医疗、教育、卫生等。

年报显示,步长制药有一支950人的研发团队,2018年,这些研发人员薪酬合计3569万,平均每人年薪3.8万,月薪3166元。

记者日前从山西省太原市邮政管理工作会议上获悉,今年太原市将进一步加快“绿色邮政”建设,力争一半以上电商快件不再进行二次包装,有效降低封装胶带、不可降解塑料袋的平均用量。

今年,响应市民“希望增加绿色共享空间”的呼声,大兴利用新城北兴路、金星西路、滨河街、清源路、黄村西大街、兴丰大街6条道路的边角地块,建成并开放了林荫慢行系统,为市民提供高品质绿色休闲空间。这个林荫慢行系统建成后,大兴新城地区新增彩色步道8722延米、休憩场地6900平方米。大兴区城管委副主任金浩表示,大兴区还将充分利用腾退空间和边角地再建设一批小微绿地,打造一批口袋公园,提高绿地500米服务半径覆盖率。(记者陈强通讯员安苏)

随着北京大兴国际机场通航日益临近,作为首都对外国际交往的新门户,大兴区还用“绣花”功夫,把“接诉即办”工作和城市精细化管理相结合,按照“缺什么、补什么”的原则,快速响应诉求的同时,提高群众生活的便捷感和舒适度。

之所以能这么快响应诉求、解决问题,源于大兴区创建的六步工作法:即高站位,区委书记、区长亲自抓,将“接诉即办”工作纳入大兴区委党建领导小组联席会和区政府重点工作联席会,群众反映的前十位问题列入区政府重点实事;早响应,坚持民有所呼,我有所应,接到诉求后相关单位第一时间与群众取得联系,及时响应反映人;快解决,对于群众反映的问题,做到“闻风而动,接诉即办”,提高办理质量和效率,实现小事不出社区村、大事不出镇街、难题部门能报到;暖答复,对于群众提供的建议给予充分肯定,对于群众咨询类问题将相关政策向群众解释到位,对于群众合理诉求第一时间上门办理,对于群众宣泄耐心疏导,通过良好态度,增强群众的获得感和满意度;治源头,向前一步,主动上手,认真分析群众诉求深层原因,注重源头治理,不仅重视个人问题的解决,更重视一类问题的解决;多投入,各属地、各职能部门持续加大精力、人力、物力、财力的投入,为及时解决群众诉求提供保障,切实做到市民热线“接诉即办”。

“小区里的事,往往复杂难办,能够快速解决,得益于街道根据六步工作法衍生出的接诉即办、直派快办的机制,反映的问题接得住,派单对象拿得准,解决诉求办得快。”林校路街道工委书记刘金源介绍,街道专门建立微信群和QQ群,街道城建科、环管办,社区居委会主任、副主任以及网格负责人都在一个群里,有派单在10分钟内就会得到响应。为了把好准确关,街道还聘用17名专职人员,组成外勤队伍,第一时间到达居民问题反映所在地,核实了解情况。针对水电气热等民生问题,街道还成立了6人专业应急处置队伍,确保2小时内快速处置。

“建立群众诉求快速响应机制。坚持民有所呼、我有所应”是本市《关于加强新时代街道工作的意见》中对街道工作的要求。得益于六步工作法,今年4月份,大兴区镇街直派件群众诉求响应率100%、解决率63.73%、满意率78.81%,“三率”综合排名全市16区第一。

毗邻北京经济技术开发区的亦庄镇,城市化程度排名大兴全区前列。今年,结合六步工作法,亦庄镇成立了“民心微实事”项目,把那些关注度高、受益面广、单个项目资金量少的惠民小项目纳入进来。“折子工程解决了大事要事,接诉即办搞定了小事急事。但介于两者之间的惠民小项目的落地却缺乏长效保障机制。”亦庄镇党委书记李燕说,亦庄镇转变思路,决定开门办实事,搭建起一个解决微实事的平台,它有个好听好记的名字:亦温暖。

合作方面,国家电网提出,联合央企及国际国内上下游企业、高校、科研院所,合作共建能源电力创新共同体;联合社会力量在国家战略布局地区共建泛在电力物联网双创中心,吸引超过百支优秀创新团队入驻;合作共享科技服务平台,发挥各类产业投资基金的“杠杆”作用,形成多元化资金投入机制;合作共营科技创新企业,鼓励社会投资者与公司科技型企业建立混合所有制企业,推动双创中心和双创产业园中的高科技企业在科创板上市。

百度图片