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职场中如何通过数字思考、决策和说服别人?丨21读书

2019-11-03 14:47:37  

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在大数据时代,数字在我们的生活和工作中扮演着越来越重要的角色,学习如何与数据交流也变得越来越重要。

像单词一样,数字是一种语言。数字力量能带给我们的核心价值是,它能迅速让他人产生75%的认同感,从而驱使他人采取行动。我们应该充分发挥数字语言的力量。

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资料来源:本文内容选自《用数据说话:决策、说服和表达中的数字权力》

编辑陈思;实习生思春

图片的来源,臭虫的想法

数字力量能带给我们的核心价值是,它能迅速让他人产生75%的认同感,从而驱使他人采取行动。

碑文

管理层经常提到“领导能力”、“执行力”、“行动能力”、“决策能力”和“创新能力”。然而,还需要一种“数字力量”来支持这一点,以便获得更有效和准确的结果。

工作场所的领导、经理和下属都需要“数字力量”来帮助他们做出正确的决定,高效地汇报工作,并引导下属独立思考。

数字力量能带给我们的核心价值是,它能迅速让他人产生75%的认同感,从而驱使他人采取行动。

为什么是75%而不是100%?

这有点像企业招聘人才。双方达成75%的协议后愿意签订劳动合同,但这不能保证未来合作的成功。

出于同样的原因,买房、签订合同和获得结婚证是同样的原则。只要有75%的认同感,人们就会采取行动,而不需要100%的确定性。与数据交谈教会读者如何通过数字做出决策和说服他人。

管理者可以通过数字来激发下属行动的意愿

1.用数字来起草行动计划。

在传达年度目标时,经理们不应该表达他们的激情,放弃一个看似遥不可及的目标。相反,他们应该使用公式来分解总体目标,并传达每天要实现的小目标。

例如,总体目标是在四年内实现100%的销售额增长(两倍)。

根据公式:销售额=可销售产品数量×周转率×单价

平均年销售额增长率为20%

可以推断,人均日销售额增加了100万元,即n种产品。

2.使用数字来可视化目标和进度

可视化让人们知道离终点线有多远,以及从现在开始在指定时间内以什么速度到达终点线。

在前面的例子中,我们将重点关注日销售额的增长。

3.即使目标是100,也必须是110

作为经理,我们应该设定一个能最大限度提高团队绩效的目标。例如,如果他们能达到100分,我们应该把目标设定在110分,而不是让团队成员自己刹车。

用数字来评论别人的意见更有说服力。

1.当我们用数字来评价别人时,我们应该注意纯粹的列表百分比,而不能掌握事物的实际情况。

例如,50%意味着“100个村民中有50个购买”或“1.2亿人中有6000万购买”。这个意思完全不同。

2.作为经理,我们也应该善于发现隐藏的数据,因为人们倾向于隐藏负面信息。

例如,当下属向你报告“电子邮件广告的购买率为78%”时,你必须问“没有电子邮件的广告是否更高?”,而这个信息被下属隐藏,你必须问。

3.绘制数字可以让人们一目了然地理解数字背后的含义。

一定要贯彻“一个人物,一个故事”的原则,这样你才能看到最重要的信息。

4.运用统计思维促进自我成长。在这里,我们应该澄清几个概念:

1)平均值。

2)标准偏差。量化每个数据和平均值之间的差异,以获得标准偏差。数字越大,数据与平均值的偏差就越大。

3)相对评价值。所有数据的平均值被用作表示每个数据相对位置的标准。每个数据都与平均值有差异,相对评估值表示差异与标准偏差的比率。例如,数据偏离平均值越多,标准偏差越小,相对评估值就越大。[相对评估值]使用相同的标准比较不同前提下的两个数据。

4)偏差值=50(相对评估值x10)。

如果经理只有一个评估系统,那么团队成员只会在同一个系统中思考。只有管理者建立多种评估体系,团队成员才能成长得更好。

3通过数字增强思维能力

1.设定目标时,让团队成员给出最理想和最不理想的数字。实际上,经验表明,顺利进展的可能性远远大于顺利进展的可能性。

因此,有必要作出最坏的预测,这可以使称职的经理提前做好准备。

2.通过阅读数字得出答案。

当下属把数字制成图表时,他们可以进行数据分析。

先根据图表分析趋势,然后找出差异,数据不会无缘无故出现异常,异常数据必须包含特殊信息。经理应该引导下属找到答案,而不是直接给出。

越多越不可取。

真正的业务是使用有限的人力和资本来最大限度地提高绩效。

例如,我们需要购买市场数据,两组数据有100个样本和500个样本,价格相差两倍(接近10万元)。通过比较偏差值,很明显100个样本具有更高的性价比。

因此,通过这一思考过程,团队将认识到越多越好不一定是必要的,也不一定取决于投入的资源量。通过自己的思考,他们也可以提高工作效率。

4.用数字证明价值

在工作场所,许多人需要利用他人的资源来完成他们的工作。然而,仍有许多人认为这是他们自己的功劳。只有当数字被用来显示结果时,人们自然会注意到他们不能自己创造结果。

4利用数字说服他人的技巧

1.作为经理和团队成员,我们应该迅速处理老板和客户的要求。我们应该把握的一件事是让老板和客户在尽可能短的时间内获得75%的认同。

因此,在做报告或指导下属做报告时,应该理解花一些时间处理数据可以大大节省报告和决策时间。

2.不要寻找信息来说服别人,而是自己创造信息。

例如,假设你是一家冰淇淋制造商的销售经理,如何说服顾客在来年夏天增加冰淇淋的购买量?您可以根据历史温度和销售量来整理数据。

3.用excel使结论更有说服力。

根据上面“2”中的数据,可以在excel中绘制一条二进制初级直线y=ax b,从而可以清楚地预测接下来的冰淇淋销售。

4.想说“不”并使用数字。

有时候,老板给的目标被认为是理所当然的,理论上是无法实现的。此时,你不能直接说“不”,而可以借助数据向老板展示。

通过历史数据和列出二进制一阶方程,未知数的范围可以被不等式锁定,老板可以从理论层面知道目标不合理的原因。

5.说“不”,你会有更好的“是”建议。上述方程也可用于获得可行的方案。

数字5更令人鼓舞

像单词一样,数字也是一种语言。我们必须充分发挥数字语言的力量。

1.用这个单位来奇妙地表达数字的意思。

商人总的来说应该有一种“组织感”。传递信息的方式已经改变,所以没有传递的有价值的信息可以被传递。例如:

1)如果将“每3秒钟销售一瓶xxx”改为“一天销售28,800瓶”,会不会有影响?

2)迄今为止,iphone的销量为400万部,这意味着平均每天售出2万部。后者更令人兴奋吗?

2.选择一个数字标度,使你的表达更容易理解。

“三种上海尺码”

“五个柠檬的维生素C含量”

"这个房间需要扔掉可以装五箱的东西。"

类似于这种数字表达,更多的图像。管理者在沟通时必须根据对方的特点充分利用量表,以便对方更容易理解这些数字。

3.利用数字的对比赢得人心

“对比能让人感动”。为了给下属留下深刻印象,经理应该在说话时刻意制造对比。让我们举几个例子:

1)用1分钟表达你想说的话!说话效率提高10倍”

2)一个词能让你多赚十倍的钱

3)99%的人不知道的1%的工作提示

4) 80%的销售额是由20%的客户创造的。

"我希望你一个人就能在这个部门创造90%的销售额。"

5)“即使公司99%的人反对你,我也站在你这边。拿出自信,大胆去做!”

无论是在爱情还是商业中,创造对比都是惊喜的“王牌”。

4.使用偏差值让更多的人了解自己

经理们应该让他们的下属知道现实是残酷的,当他们取得一点成就时,他们是骄傲的。他们应该让他们知道,像他们这样的所谓“人才”实际上无处不在。尽管他们在公司取得了巨大的成就,但他们不应该因此而得意忘形。外面有人。

偏差值可以有效地传达这个意思。例如,公司员工的偏差值是60,社会的偏差值是50。

5.用0和1建立精英团队

下雨的概率是0,概率是0。0仅在非常确定的情况下使用。

用数字“0”传达信息可以显示一个人的决心。传达信息的人也会充满热情。

数字“1”包含一种强大的力量。

“你正在努力工作,争取明年在公司产品销量上获得第一名。”如果不是“1”,那么人们就不会采取行动。

图书补助福利

管理者应充分利用各种数据来激励、说服和指导下属更好地完成各项任务。同时,他们还应该熟练地使用各种数据与客户和他们的上级沟通,以便他们能够更好地与自己合作。

这本书从如何通过数字获得他人的认同开始,介绍了数字在我们的生活和工作中扮演的重要角色,解释了灵活使用数据应该具有的思维模式,并解释了管理者应该如何使用数据给下属下达指令,引导他们更好地开展工作。该书还列举了许多具体案例,可以帮助读者快速掌握数据的应用技巧,从而提高工作效率。

用数据说话:决策、说服和表达中的数字权力

作者:日本[]申泽信太郎

译者:张培新

出版社:人民邮电出版社

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